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我买了一包槟榔，商家图片显示是68克，我买来55克的。打12315有用吗

消费者维权 2023-07-24 05:36 人浏览
共3位律师解答
  • 你可以打12315向工商部门举报，也可以到当地工商部门举报。法律依据：《中华民族共和国消费者权益保护法》
    第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
    第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-07-24 05:36

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  • 法律分析：12315拨打情形：
    1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
    2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;
    3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的"黑窝点"时。请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷;
    如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
    另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保证法》 第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-07-24 05:36

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  • 法律分析：12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。
    “12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。
    平台特邀律师律师

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    2023-07-24 05:36

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