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在淘宝买了东西,包裹到了后我拿到了因为不合适我没有打开包裹直接原封不动退回去了,商家收到了说商品损坏了拒绝签收,客服也说这个要我自己买单

消费者维权 2023-07-24 13:35 人浏览
共3位律师解答
  • 因为不合适我没有打开包裹直接原封不动退回去了?
    【追问】是的,就是一个烧烤炉,然后联系客服那边说因为我签收过了,卖家那边收到打开后那个炉子有损坏
  • 你好,建议联系淘宝平台客服
    【追问】联系过了,售后,申诉全部试过了,淘宝客服不支持
  • 您好,您买的什么,现在的法律需求是什么
    【追问】一个烧烤炉,当时收到包裹后因为太大了我都没有打开就退回去,现在我只想把货退了,然后他们拒绝退货退款
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