你好，我网上买了个床再三跟他们确认过的说没有密度板，然后我买了到货之后规格唛跟随身携带的产品说明书上都写了有密度板，然后我去找他们，她们说没有密度板的，规格唛都是通用的，这不合理呀，我的诉求是不是实木床那就要退一部分钱，这合理吗
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如果能和对方协商解决最好，否则可以搜集证据提起诉讼或投诉
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