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我19年买的洗衣机20检出限驱动板故障进行维修23年又出现同样问题维修后不好用，洗衣机过了保修期在延保期能能退货或者换货吗？

损害赔偿 2023-07-27 09:25 人浏览

共3位律师解答

您好一般来说这种情况只能进行维修

牛振平律师认证

2023-07-27 09:25

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

平台法律顾问团队官方

2023-07-26 14:27

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一、人为损坏洗衣机保修期内怎么办
1、如果在保修期内，维修是免费的。如果在质保期内存在质量的问题，一般可要求退换，如有纠纷的，可以向消协投诉举报。在质保期内，只要不是人为因素损坏的，就属于保修范围，无需支付任何费用的。
2、法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十六条
生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：
（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；
（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
二、质保期和保修期的区别有哪些
质保期和保修期的区别有以下三点：
1、依据和性质不同。质量保修期的概念来源于国务院发布的《建设工程质量管理条例》，质量保修期在《建筑工程质量管理条例》都有最低期限的明确规定，属于强制性规定，当事人约定的保修期不得违反法律规定；
2、质保期与保修期的期限不同；
3、质保期与保修期的起算时间不同质保期自工程实际竣工之日起计算。而保修期从工程竣工验收合格之日起计算；
4、当事人对于质保期和保修期进行约定的自由程度不同；
5、与质量保证金的关联不同；
6、建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。

法律快车咨询顾问

2023-07-26 14:27

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我19年买的洗衣机20检出限驱动板故障进行维修23年又出现同样问题维修后不好用，洗衣机过了保修期在延保期能能退货或者换货吗？

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