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在超市买到臭肉，超市把肉拿走了，给工商局也打电话了，工商局的人给我回电话了，态度很不好，就是通知我，他们知道这个事儿了，让超市整改，然后什么赔偿也不给我们

损害赔偿 2023-08-03 09:23 人浏览

共4位律师解答

您好您拨打12315消费者投诉热线了吗

【追问】打了也没有给解决，我们是7月28号晚上买的，收到了以后发现是臭的，29号他们上门把肉拿走了，然后没给退款，31号我们去找他。我们退款，我们31号到超市找到他以后给我们退的款，然后态度很不好，一句道歉的话也没有。，我们昨天也打了12345政府热线。，还给这个盒马鲜生的总部也打过电话，给20块钱的优惠券就这么给我们解决的。

牛振平律师认证

2023-08-03 09:23

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可以先和超市进行协商，或者选择向有关部门举报，也可以选择起诉超市。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

损害赔偿律师团队推荐

2023-08-03 07:49

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首先是先到超市，与超市进行协商解决，如果协商不成，可以向当地工商12315中心或者消协投诉。工商如果协商不成，那么可以到当地法院进行民事诉讼。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。

平台法律顾问团队官方

2023-08-03 07:49

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在超市买了块猪肉回来发现臭了的，消费者可以先与超市协商要求其退换并且赔偿，如果协商不成的，消费者可以通过向消费者协会和市场监督管理部门举报的方式维权，如果以上方式都无法解决问题的，消费者可以通过向法院起诉的方式要求赔偿。
《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2023-08-03 07:48

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