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超市进货进到假货了该怎么办？

消费者维权 2023-08-06 14:32 人浏览
共6位律师解答
  • 看看是否可以和对方提前协商沟通，之后再考虑投诉或者起诉。
    刘建武律师

    刘建武律师认证

    2023-08-05 18:07

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  • 可以找商家要求退换货。
    马菊镁律师

    马菊镁律师认证

    2023-08-05 18:14

     咨询我
  • 行为人若在商场买到假货，可以按照以下途径解决纠纷：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
    消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-08-05 17:53

     咨询我
  • 消费者买到假货后，应当及时保存好商品，拨打消费者热线进行投诉，或者和商家进行沟通。消费者向商家赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-08-05 17:52

     咨询我

  • 在超市买到假货，可以通过消法规定的方式进行维权。关于是否是假货的问题，可以由行政执行部门认定或者鉴定机构进行鉴定。相关规定：法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-08-05 17:52

     咨询我
  • 协商不成，考虑诉讼解决，如需律师帮助，可到我的页面留言或电联
    柴承柱律师

    柴承柱律师

    2023-08-06 14:32
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