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快递漏发商家不给赔偿，怎么投诉

消费者维权 2023-08-07 15:28 人浏览
共5位律师解答
  • 和对方先进行协商和沟通，之后再考虑投诉或者起诉
    刘建武律师

    刘建武律师认证

    2023-08-07 15:25

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  • 可以起诉要求快递公司赔偿。
    严卫其律师

    严卫其律师认证

    2023-08-07 15:28

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  • 客户的权益因快递公司漏寄而受损的，客户可以要求实际提供服务的快递公司给予相应赔偿。
    商家少发货具体赔偿措施如下：
    1、与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼；
    2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
    销售的商品数量不足的，商家应当根据规定对消费者承担违约责任。
    法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-08-07 12:39

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  • 法律分析：可以直接要求快递公司或者是卖家给予赔偿，赔偿金额不得超过损失的三倍金额。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-08-07 12:39

     咨询我
  • 寄快递破损快递公司不给赔偿可以向邮政局进行举报，也可以直接拨打12305进行举报投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-08-07 12:39

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