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我在手机上买了个手机，但是他开不了机然后我退回去但是商家不肯退款，说退的东西不全

消费者维权 2023-08-08 17:07 人浏览
共5位律师解答
  • 您好，这种情形他们已涉嫌违反《消费者保护权益法》和合同违约，你可以委托律师帮你与对方协商或去市场监督管理局进行投诉举报，如协商或投诉举报均不能解决问题，可走民事诉讼的途径进行解决。您这里面情况没有说的特别清楚，我们可以详细沟通一下，以便给出具体建议
    赖晓杰律师

    赖晓杰律师认证

    2023-08-08 17:07

     咨询我
  • 你试试先和对方协商、沟通，不成的话考虑投诉、提起诉讼。
    刘建武律师

    刘建武律师认证

    2023-08-08 15:43

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  • 商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-08-08 15:04

     咨询我
  • 商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    第四十六条
    消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-08-08 15:04

     咨询我
  • 商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
    消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-08-08 15:04

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