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我是商家卖衣服的，顾客买了衣服半个月50块钱的要换

消费者维权 2023-08-12 21:55 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：商场买的衣服无理由退换时根据该商家承诺的售后为准，具体退货要和商家协商，但属于质量问题的可以直接要求退货没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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    2023-08-12 21:55

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  • 要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货。一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。
    根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    (一)消费者定作的；
    (二)鲜活易腐的；
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    扩展资料
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十条
    消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
    消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
    参考资料来源：
    百度百科-七天无理由退货
    参考资料来源：
    中国文化市场网-中华人民共和国消费者权益保护法
    参考资料来源：
    人民日报纵横-传统百货商场如何转身
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-08-12 21:54

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  • 法律分析：需要具体问题具体分析。如果是衣服本身质量问题，可以要求进行退换货，否则向工商部门或消协投诉；如果是人为损坏，无法退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
    消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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    平台法律顾问团队官方

    2023-08-12 21:54

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