咨询详情

你好,我想问一下,我在美团上买猫,付了钱以后,说是三四天到,结果等了一个礼拜,说是中暑了到不了了,让选别的,我想退款和我说,退款只能退一部分,不给全退怎么办

消费者维权 2023-08-22 23:30 人浏览
共4位律师解答
  • 您好,找美团客服处理此事
  • 12315。你可以到消费者协会或工商部门进行投诉。推荐黑猫、
    12315、信访APP,全部投诉,说明理由,上传合同退款相关条例再加客服对话截图。退款时间可以商量但一定要摆明自己态度,比如要求一周内,态度强硬一些,因为欺软怕硬真实存。法律依据:
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 法律分析:申请退款,这都是可以的,但如果协商不成的话,可以进行报警处理,让警方给对方的客服,或者是负责人拨打电话。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一,经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的,出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。
    出卖人解除合同的,可以向买受人请求支付该标的物的使用费。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台太原律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中