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闲鱼上买家退货退款一直不退货拖时间

消费者维权 2023-09-07 08:29 人浏览
共4位律师解答
  • 您好，可以和平台进行沟通，让其中间斡旋进行沟通解决。
    赵蒙律师

    赵蒙律师认证

    2023-09-07 08:29

     咨询我
  • 建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-09-06 19:20

     咨询我
  • 依据我国相关法律的规定，极速退款纠纷是属于消费纠纷，卖家不退款的，消费者可以向网购平台投诉，也可以向消委会投诉。根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过相关途径解决。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-09-06 19:20

     咨询我

  • 没收到退回的货物。
    卖家之所以会拖延退款，很有可能是因为没有收到买家退回的货物，因此，卖家需要在收到货物后，确认商品不影响二次销售的情况下，才会操作退款；
    其次，也很有可能是因为财务不在场，不过，即便卖家不操作，等到了一定的时间，平台系统也会自动默认卖家同意退款。
    根据网购平台的规定，目前一般都支持7天无理由退货，所以，消费者有权自收到商品之日起7天内进行退货，且无需说明退货理由，只是，对于部分商品除外，比如DIY定制的、鲜活易腐烂的，在线购买或拆封的音像制品，或已交付的报纸、期刊等商品，不适用无理由退货。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-09-06 19:20

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