在某连锁便利店买了变质玉米，当时打了12135,12135要求我保留证据，等待回复。三点后联系了我，说时间过久，证据失效。购买的时候员工说店内支付系统坏了，是个人收款的。和商家协商结果不合，他赔付100，我不结束。现在起诉有胜算吗
连锁加盟
2023-09-15 09:51
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共3位律师解答
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买到变质商品，可以拨打当地的食品药品监督管理局电话，进行投诉举报 ，依法进行维权。
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消费者维权可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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