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我拿错了快递，导致快递站点被投诉，现在快递站点要我赔偿1000元，这合理吗？

消费者维权 2023-09-24 22:29 人浏览
共3位律师解答

  • 法律分析：快递送错了都是可以全额赔的，建议直接向快递客服投诉，不然快递网点一般只会按运费的3到5倍赔偿，有保价才会全额赔。保价是一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，邮电部门按保价金额负责赔偿。
    法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
    （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
    平台特邀律师律师

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    2023-09-24 22:29

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  • 法律分析：按所付邮费3倍进行赔偿。
    有以下索赔方法：
    1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。
    2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。
    3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。
    4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十五条 第二款 邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-09-24 22:28

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  • 快递就是直接要求快递公司赔偿就可以了。快递公司会给你一个赔偿方案。如果你觉得这个方案不满意，可以向邮政管理局投诉。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-09-24 22:28

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