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我在租赁软件上租的电脑，到货后显示器损坏，商家称是物流问题，我想退货，商家不同意，还说我退货必须要承担违约金和运费

租赁合同 2023-10-01 10:04 人浏览
共6位律师解答
  • 您好，您可以向消费者协会投诉
    沈阳中盾律所律师

    沈阳中盾律所律师认证

    2023-10-01 10:01

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  • 建议把问题陈清楚，以便解答。
    张勇律师

    张勇律师认证

    2023-10-01 10:04

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  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-09-30 23:42

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  • 法律分析：因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
    合同纠纷律师团队律师

    合同纠纷律师团队推荐

    2023-09-30 23:42

     咨询我
  • 拒签的商品丢件责任的承担：
    1、淘宝和卖家协商好的退货拒收，丢件后是买家负责的。在退货途中，物流公司将商品损坏或者丢失了，交易的款项淘宝支持支付给卖家，消费者可以联系物流公司协商索赔事宜。
    2、已经退货了，卖家说没有收到，需要消费者先核对退货地址是否正确。并积极联系物流确认商品目前的派送情况。如果消费者确认已按照正确的退货地址退回且已经签收的，消费者可以要求淘宝介入处理，并提供将商品寄回给卖家的发货单。
    如淘宝核实有效，交易的款项支持退还给消费者。法律依据：《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-09-30 23:42

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  • 要看你们合同如何约定，实际履行等确定。
    王强律师

    王强律师

    2023-10-01 02:29
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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