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你好我问一下 我在微信买的假货货到付的款给快递公司 然后我领完回家看了一下是假的手机 不是真苹果 然后我和商家微信聊退货 他给我个不是寄的时候的地址和电话和名字 然后我寄过去寄几天了也不去领因为也是货到付款 微信也几天不回信息怎么办

消费者维权 2023-10-21 18:26 人浏览
共4位律师解答
  • 可以投诉都按平台 可能被骗了
    姜万东律师

    姜万东律师认证

    2023-10-21 18:26

     咨询我
  • 法律分析：微信买到假货可以起诉。公民在微信上购买到假货时，可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第七条 民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。
    第四百七十一条 当事人订立合同，可以采取要约、承诺方式或者其他方式。
    第五百八十五条 第一款 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 第一款 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
    法律另有规定的，依照其规定。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-10-14 18:55

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  • 微信买到假货可以起诉。公民在微信上购买到假货时，可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第七条 民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。
    第四百七十一条 当事人订立合同，可以采取要约、承诺方式或者其他方式。
    第五百八十五条 第一款 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 第一款 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
    法律另有规定的，依照其规定。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-10-14 18:55

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  • 货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。法律依据：根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
    当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    《中华人民共和国民法典》第五百七十八条
    当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-10-14 18:55

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