淮北消费者维权法律咨询

淮北
消费者维权
客户拒绝拉走，钱已经提前付过了，付款之前我告知了客户，如果产品没有质量问题，不给退款，我现在应该怎么处理？
您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
合肥中盾律所
合肥中盾律所律师
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如果商家不为购买的虚拟产品退款怎么办
法律分析：1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能，如果是一些未使用且不会贬值的，如电影票等是可以的。3、结论由第三方发行的虚拟商品，一般情况不允许退款。如果强制要求退款，只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品，是可以有条件的退款，这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
蚌埠法律问答顾问
蚌埠法律问答顾问律师
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客户吃饭说吃了坏了的鸡蛋没有跟我们说明情况，事后拉肚子向监管部门举报
建议收集证据积极争取一般是可以
姜万东
姜万东律师
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你好 我住酒店发现房间有蟑螂 酒店称没有房间了不给换房 说店长也不在没有权利退款怎么办 要求赔偿多少
可以根据具体损失要求赔偿。
任印好
任印好律师
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在药店买药，卖家拿错药了，导致我家两亩地的麦子都死完了！
您好，如您情况描述，可以到法院起诉解决，要求卖家承担赔偿责任。
邹连香
邹连香律师
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我在淘宝买的iPad，商家说的是原装正品，但是我验机显示是扩容机
可以在平台投诉或者到当地消协投诉。
任印好
任印好律师
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退货寄回去卖家一直要到货退款
是的建议收集证据一般是这样的
姜万东
姜万东律师
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驾校只面签过，并未发生现实的教学服务，想退费却只退百分之七十不到，怎么维权
一般是可以的依据合同的约定来处理
姜万东
姜万东律师
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你好我向一商贸公司拿货进口冷冻牛腩 该商户已每公斤60元的价格向我销售冷冻进口牛腩，这属于价格欺诈吗？
商贸公司以每公斤60元的价格向你销售冷冻进口牛腩，而其他同类型商行的价格为40元左右每公斤，这种情况可能存在价格欺诈行为。根据《中华人民共和国价格法》第十四条规定，经营者不得有下列不正当价格行为：1.相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；2.在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；3.捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；4.利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；5.提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；6.采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；7.违反法律、法规的规定牟取暴利；8.法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。如果你认为商贸公司的行为构成价格欺诈，你可以向当地物价部门或市场监管部门投诉举报，要求他们进行调查和处理。同时，你也可以向消费者协会投诉，寻求帮助和支持。
晋毅峰
晋毅峰律师
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我在渝北区工厂工作，没有退款怎么办？
法律分析：工地钱要不回来有以下办法：1、可以到劳动行政部门举报；2、可以直接申请仲裁。如果对仲裁结果不满意可以在拿到仲裁书后15天之内到法院起诉；3、可以到法院起诉施工方、因为施工方在开始施工前向劳动监察部门缴纳了一笔钱作为专门为欠农民工的工资赔偿款；4、可以到劳动监察部门投诉，也可以直接向法院起诉，涉嫌拒不支付劳动报酬罪的还可以报警。法律依据：《工资支付暂行规定》第十九条劳动者与用人单位因工资支付发生劳动争议的，当事人可依法向劳动争议仲裁机关申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
合肥法律问答顾问
合肥法律问答顾问律师
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我在抖音直播间买课，老师许诺很多，可是售后给我的合同，与承诺毫无关系。我该怎么办？
遇到这种情况，可以考虑以下几步来解决这个问题：与售后人员沟通：首先，可以尝试与售后人员详细沟通，明确指出合同中缺少承诺的内容，看是否是误解或疏忽。有时候这可能只是一个小错误，通过沟通可以迅速解决。联系直播平台：如果与售后人员沟通无果，可以尝试联系抖音直播平台的客服，说明情况，看平台是否能介入解决。平台一般有对商家的监管机制，可能会对你的问题有所帮助。寻求法律帮助：如果以上两步都不能解决问题，那么可能需要寻求法律帮助。可以咨询律师，看是否有必要通过法律途径来维护自己的权益。公开曝光：如果认为自己的权益受到了严重侵害，也可以考虑在社交媒体或其他平台上公开曝光这个问题。这可能会给商家带来一定的压力，促使其解决问题。
晋毅峰
晋毅峰律师
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机票退票扣款不合理
可以采取以下措施维权：了解机票退改签规则：在购票时，要仔细阅读航空公司的退改签政策，了解退票和改签的费用标准和扣费时间。如果发现机票退票扣款明显高于正常标准，可以向航空公司咨询并要求解释原因。保留相关证据：如果已经退票或改签，要保留好相关的机票证明、付款凭证和扣款明细等证据，以便后续维权。向航空公司投诉：如果认为机票退票扣款不合理，可以向航空公司投诉并提供相关证据。航空公司通常有自己的客户服务部门或投诉渠道，您可以通过电话、邮件或在线客服等方式进行投诉。向相关部门投诉或申诉：如果向航空公司投诉后问题仍未得到解决，您可以向相关部门投诉或申诉。例如，您可以向民航总局、消费者协会或当地工商局投诉。寻求法律帮助：如果以上措施都没有得到满意的解决，您可以考虑寻求法律帮助。您可以咨询律师或法律援助机构，了解相关的法律权利和维权途径。
晋毅峰
晋毅峰律师
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淘宝买的手机质量问题很多，而且说是新机其实都是拆过的组装机
您好，可以投诉的
宣城法律问答顾问
宣城法律问答顾问律师
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拼多多不给退款
联系拼多多官方客服。拼多多承诺两个月后无效退款找不到人先联系拼多多的官方客服，申请售后服务的介入，看看平台怎么判定原因。
宣城法律问答顾问
宣城法律问答顾问律师
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您好我是一名复读的学生因为不愿意上学学校可以退款吗
可以的。具体协商处理的。可以的
姜万东
姜万东律师
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在讲真短视屏培训平台花了 2880 学费，还没开课，可以退费吗
你好，这样的情况下，可以委托我们律师进行处理的
李玉晴
李玉晴律师
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退货时商家拒绝退运费而且屡次拒绝通过12315投诉过后可以向商家索要赔偿吗
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
阜阳法律问答顾问
阜阳法律问答顾问律师
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我做个玉米茎穗兼收机总损失率鉴定，说明书上水分达到15～25%.国家标准是25~35%.总损失率小于等于3.5%.应该参照哪个标准
一般是根据国家标准积极争取
姜万东
姜万东律师
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您好，美团上购买药品过期了怎么处理
可以退货投诉到平台可以的
姜万东
姜万东律师
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卖假鞋犯法吗
违法严重可能犯罪要承担刑事责任
姜万东
姜万东律师
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您好，我是育婴师，由于看管不严，21个月宝宝误食了十几片阿司匹林
比较麻烦要看后果需要赔偿
姜万东
姜万东律师
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我在实体店帮朋友买的衣服 朋友不喜欢 给店里要求退货 店家不愿意退怎么办
如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
芜湖法律问答顾问
芜湖法律问答顾问律师
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我在微信买的假货货到付的款给快递公司 然后我和商家微信聊退货 微信也几天不回信息怎么办
可以投诉都按平台可能被骗了
姜万东
姜万东律师
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您好，运费问题，我要起诉满帮
收集证据去法院起诉的
安徽汇吉律所
安徽汇吉律所律师
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我去年在一家影楼里购买了一个套餐1299现在不想拍了，但是店家不愿意退我钱，说给我开的单子是不退不换的
您好，如您情况描述，如果合同尚未履行的，您可以要求对方返还。对方如果不返还，您可以到法院起诉解决，要回已支付的款项。
邹连香
邹连香律师
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在鹰视教育报考转本连读，，考了几次没过，没时间学习，想退费！能退吗？
退不了了，一旦缴费成功就不能再退了。可以放弃去参加考试。但是不能申请退款，除非有特殊情况，考试举办不了，才可以退款。各级各类学校各专业毕业生在教师资格证考试笔试结束并成绩合格后，可报名参加数月后的面试考试。同时笔试成绩为两年有效期，期间都可以进行面试报名。具有良好的身体素质和心理素质，无传染性疾病，无精神病史，按法律依据：《申请认定教师资格人员体检标准及办法》，在教师资格认定机构指定的县级以上医院体检合格。申报要求：凡报名当年年底未达到国家法定退休年龄，具备《教师法》规定教师资格条件并愿意从事教师工作的中国公民，均可申请并依法认定幼儿园、小学、初中、高中、中等职业学校（含实习指导）教师资格。1.普通话水平应当达到国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》二级乙等及以上标准。2.不需要单独考教育学和教育心理学。这两门课程已经统一归入统考的科目二，是幼儿的《保教知识与能力》、小学的《教育教学知识与能力》、中学的《教育知识与能力》，并由省教育厅统一组织考试。
淮南法律问答顾问
淮南法律问答顾问律师
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商家不予发货，投诉处理期间，平台给我申请退款了，属不属于侵权，我可以起诉吗？起诉的罪名是什么
依据你们合同约定确定
淮北法律问答顾问
淮北法律问答顾问律师
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未成年绑定家长的身份证向游戏里面充钱，申请退款的几率大吗
一、未成年充游戏的钱能退回来吗1、未成年充游戏的钱能不能退回来，需视情况而定：（1）如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；（2）如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。2、法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
淮北法律问答顾问
淮北法律问答顾问律师
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商品出现问题了，买家要求我退钱，可是钱不在我这，要打投诉电话举报我，说让我赔一两千是真的假的
工商或消协解决，寻求帮助
阜阳法律问答顾问
阜阳法律问答顾问律师
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买到八块一的过期食品，怎么才能索赔最大
（一）如果消费者购买一般的商品，根据我国《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为五百元。（二）如果消费者购买食品，根据我国《食品安全法》第96条规定，过期食品属于不符合食品安全标准的食品，消费者除可以要求生产者或者销售者赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。
陈文杰
陈文杰律师
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您好 我昨天买的台铃电动车 今天前轮漏油 质量有问题 明天可以去找商家退吗
法律分析：昨天买的电动车今天可以退。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
安庆法律问答顾问
安庆法律问答顾问律师
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食品宣传照片与实物严重不符合宣传详情里面还没有配料表
你向市场监督局反映
池州法律问答顾问
池州法律问答顾问律师
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在商家那买了450元衣服，过了十几天商家全部降价了，做了半价折扣，但是找商家不给退差价怎么办
法律分析：根据相关规定，降价是卖家的权利，补差价的说法找不到任何法律依据的，只要是卖家喜欢，把价格调成0元，东西免费送，消费者也没有权利干涉，双方另有约定的除外。但是如果消费者不喜欢，可以在7天内全额退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
铜陵法律问答顾问
铜陵法律问答顾问律师
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那商家说赔，但路上，快递不动，因各种原因延迟到货，而导致到我这里时，仓鼠死亡或生病，商家赔不赔
法律分析：如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人寄件，首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。法律依据：《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
铜陵法律问答顾问
铜陵法律问答顾问律师
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拼多多购买食品，买了五斤商家发四斤，怎么维权
您好，建议先和商家协商，或者通过平台官方客服维权
宋皓
宋皓律师
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我是未成年人，我想自己退款
有权要求退款，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，与其行为能力不相符合的巨额交易行为不应生效。根据《民法典》规定：“10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。”法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
淮北法律问答顾问
淮北法律问答顾问律师
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我在在淘宝买游戏账号，账号也没发，这样事情怎么解决，报警也没用啊，金额太少人家根本不管
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
淮北法律问答顾问
淮北法律问答顾问律师
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我在网上买的猫 没发货 我要求退款 他不退
一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、网上购物快递丢件怎么处理快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
淮北法律问答顾问
淮北法律问答顾问律师
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需要承担吗？货到付款快递员忘了收钱，我要是不给钱，要不要承担法律责任？
货到付款收货人拒付运费的处理办法：承运人可以要求发件人承担运费。承运人与发件人之间是合同关系，发件人不能主张是收货方让其寄送货物，并要求选择货到付款的付费方式等原因，拒绝支付运费。《民法典》第五百二十二条当事人约定由债务人向第三人履行债务，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定的，应当向债权人承担违约责任。法律规定或者当事人约定第三人可以直接请求债务人向其履行债务，第三人未在合理期限内明确拒绝，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定的，第三人可以请求债务人承担违约责任；债务人对债权人的抗辩，可以向第三人主张。第五百二十三条当事人约定由第三人向债权人履行债务，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定的，债务人应当向债权人承担违约责任。法律依据：《民法典》第五百二十二条当事人约定由债务人向第三人履行债务，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定的，应当向债权人承担违约责任。法律规定或者当事人约定第三人可以直接请求债务人向其履行债务，第三人未在合理期限内明确拒绝，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定的，第三人可以请求债务人承担违约责任；债务人对债权人的抗辩，可以向第三人主张。第五百二十三条当事人约定由第三人向债权人履行债务，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定的，债务人应当向债权人承担违约责任。《民法典》第五百二十二条当事人约定由债务人向第三人履行债务，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定的，应当向债权人承担违约责任。法律规定或者当事人约定第三人可以直接请求债务人向其履行债务，第三人未在合理期限内明确拒绝，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定的，第三人可以请求债务人承担违约责任；债务人对债权人的抗辩，可以向第三人主张。第五百二十三条当事人约定由第三人向债权人履行债务，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定的，债务人应当向债权人承担违约责任。
淮北法律问答顾问
淮北法律问答顾问律师
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商家退货了，不退款然后给我拉黑了
你好，什么意思，买的什么东西
刘毅
刘毅律师
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我的微信里面买了双鞋我要的是43码鞋商家给我发的是44码的鞋我让商家给我退换下商家让我出运费
可以先协商，协商不成可以起诉
刘建武
刘建武律师
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我能向快递公司要求赔偿吗？？我可以补偿
快递赔偿法律规定是：快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。第十九条经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。对免除或者限制企业责任及涉及快件（邮件）损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。
黄山法律问答顾问
黄山法律问答顾问律师
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买的核桃变质了 可以要求赔偿吗
法律分析：买到变质商品，一般可要求三倍或者是十倍的赔偿。协商不成可以起诉索赔。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
淮北法律问答顾问
淮北法律问答顾问律师
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4s店买二手车怎么办？
你好，具体是什么情况？向商家索要赔偿啊
蚌埠法律问答顾问
蚌埠法律问答顾问律师
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我的快递问题
你好，建议你把咨询的问题详细说明
陈文杰
陈文杰律师
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我在手机店买了一台学习天才学习机。发票保修单没有型号
你好：建议协商处理
黄山法律问答顾问
黄山法律问答顾问律师
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卖家说不可能，怎么抱怨
你好，可以到消费者协会投诉
黄山法律问答顾问
黄山法律问答顾问律师
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新生儿上门拍摄后订购了999的百天照套餐怎么退款
您好，建议您与商家沟通协商
厚章律师事务所
厚章律师事务所律师
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但是收货已经自动确认了，更何况收货和评估页面都没有显示我买的东西
可以和卖家协商处理
蚌埠法律问答顾问
蚌埠法律问答顾问律师
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我要求立即退款，但我没有退款。我该怎么办？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
芜湖法律问答顾问
芜湖法律问答顾问律师
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商家不处理，怎样维权？
法律分析：可以先向游戏运营商的管理部门投诉，或者拨打12315投诉，或者直接起诉法院。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
安庆法律问答顾问
安庆法律问答顾问律师
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