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在网上买了一双靴子,不符合退货条件,要让我退钱,这属于他的质量问题吗,我需不需要退钱

消费者维权 2023-10-20 09:34 人浏览
共5位律师解答
  • 您好,可以与对方协商,协商不成可以诉讼解决
  • 这是可以直接起诉解决的
  • 你好,建议消协投诉解决
  • 法律分析:这种质量的鞋子,不管是在哪里买的都应该直接要求退货。如果你是在网上购买的鞋子,收到之后就穿了,才两天就出现你说的这种情况,直接拍照发给商家,要求对方退款。
    如果不行,可以去当地消费者协会去投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
    消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
    第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
    第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
    消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
    第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
  • 您好,在网上买了一双靴子,穿出去半天,同事说筒围太大了,让我退了,钱退过来几天了,今天打电话说我的鞋底磨损,不符合退货条件,要让我退钱,建议协商处理。
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