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客户在我这里购买东西后没开发票但是货物已经退款，投诉我不开发票现在怎么处理

消费者维权 2023-10-20 14:13 人浏览

共4位律师解答

投诉我不开发票，向税局说清楚已经退款

张守成律师认证

2023-10-20 14:13

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你可以选择主动向对方索要发票，如果对方不给发票的话，这种行为本身就属于偷税漏税，你可以选择到税务局举报。
【法律分析】
对于消费者而言，是购买商品、接受服务的交易凭证。
对于企业而言，发票与企业的经济利益密切相关，是企业会计核算收入、成本、费用的原始凭证，是企业所得税税前扣除的基础依据，增值税专用发票是企业抵扣税款的必要凭证，更是税务稽查关注的重中之重。
对方确实未开票的，除向税务机关进行反映要求依法处理外，还有一个行之有效的方式，即可以向法院起诉，要求对方开具相应的发票。
【法律建议】
开具发票既是出卖人税法上的义务，也是其民法上的义务。
即使双方合同对此未作约定，出卖人亦有履行从合同义务的义务。果对方没有开具发票，是否偷税全看对方是否自觉申报。但是，如果对方给我开具发票了，这部分收入就没办法隐匿了。法律依据：根据《税收征收管理法》第二十一条的规定：
税务机关是发票的主管机关，负责发票印制、领购、开具、取得、保管、缴销的管理和监督。
单位、个人在购销商品、提供或者接受经营服务以及从事其他经营活动中，应当按照规定开具、使用、取得发票。
发票的管理办法由国务院规定。
《发票管理办法》第二十条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。
因此，深圳市税务局12366纳税服务热线有关负责人表示，当消费者遇到商家拒开发票的情况，可以向商家机构所在地税务机关进行举报。

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2023-10-19 17:06

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法律分析：
1、寻找其他凭证证明购物事实，如购物的收据或者电脑打印的小票，超市的监控录像，同去购物的其他消费者、受害者证言等。
2、协商不成，应及时向消协、工商部门投诉。
3、要产品的生产者退货，若是要求赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的，并不需要发票，只要产品残骸足以证明该产品的生产者，消费者就可以直接向生产者索赔。
4、如果消费者购买的这件没有发票的商品在使用过程中已经造成人身、财产损害，而与销售者协商后又无任何结果，那么根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》
第十九条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。
第二十条所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。
取得发票时，不得要求变更品名和金额。

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2023-10-19 17:06

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1、寻找其他凭证证明购物事实，如购物的收据或者电脑打印的小票，超市的监控录像，同去购物的其他消费者、受害者证言等。
2、协商不成，应及时向消协、工商部门投诉。
3、要产品的生产者退货，若是要求赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的，并不需要发票，只要产品残骸足以证明该产品的生产者，消费者就可以直接向生产者索赔。
4、如果消费者购买的这件没有发票的商品在使用过程中已经造成人身、财产损害，而与销售者协商后又无任何结果，那么根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》
第十九条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。
第二十条所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。
取得发票时，不得要求变更品名和金额。

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2023-10-19 17:06

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