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我携程网订的酒店可以退款吗

消费者维权 2023-10-20 09:31 人浏览

共5位律师解答

一般入住当天的18：00之前都可以免费退的

叶清风律师认证

2023-10-20 09:31

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你好具体以平台公布的退款规则为准。

董洁军律师认证

2023-10-20 09:07

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法律分析：疫情期间酒店一般是可以免费退的,但前提也是必须要严重的疫情,如果对于酒店不退还的话,那么是可以对酒店进行投诉的;同时在疫情期间对于所存在的飞机票、还有车票都必须要全部的退还。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》
第四十二条传染病暴发、流行时，县级以上地方人民政府应当立即组织力量，按照预防、控制预案进行防治，切断传染病的传播途径，必要时，报经上一级人民政府决定，可以采取下列紧急措施并予以公告：
（一）限制或者停止集市、影剧院演出或者其他人群聚集的活动；
（二）停工、停业、停课；
（三）封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品；
（四）控制或者扑杀染疫野生动物、家畜家禽；
（五）封闭可能造成传染病扩散的场所。
第四十五条传染病暴发、流行时，根据传染病疫情控制的需要，国务院有权在全国范围或者跨省、自治区、直辖市范围内，县级以上地方人民政府有权在本行政区域内紧急调集人员或者调用储备物资，临时征用房屋、交通工具以及相关设施、设备。

法律快车咨询顾问

2023-10-19 18:56

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一般情况酒店都会退款给顾客。除非以下情况：
1、付过款在前台办完入住手续，实际中途未入住，没有通知前台，酒店是有权不退款的；
2、网上预订了不可取消的酒店产品，这类产品一般价格较优惠，客人付款给平台，平台需要和酒店协商，不过酒店也是有权不退款的，但是也有特殊情况，没有耽误酒店的二次售卖时间，酒店也是会退款给客人。总而言之一句话，遇到特殊情况，提前告知，提前沟通！法律依据：《消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

平台法律顾问团队官方

2023-10-19 18:55

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1、转让给朋友或者网上转让，但多少都会有些损失；
2、如果距离预定的入住日期超过3天以上，那完全是可以退款的，未消费就没有费用产生，必须退款的，建议你先以客人的身份打电话问问酒店，就说你要订房，然后再问问该酒店对于已预定房间退房的...

平台特邀律师推荐

2023-10-19 18:55

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