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你好就是我订了酒店晚上有事没有去住,不给我退款怎么办

消费者维权 2023-11-07 15:04 人浏览
共4位律师解答
  • 这种情况,一般没有退的。

  • 酒店不住的话是可以退款的,但是不可能全额退款,因为你在预定的时候如果预交了那个房费的话是可以退一部分的。
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 一般情况酒店都会退款给顾客。除非以下情况:
    1、付过款在前台办完入住手续,实际中途未入住,没有通知前台,酒店是有权不退款的;
    2、网上预订了不可取消的酒店产品,这类产品一般价格较优惠,客人付款给平台,平台需要和酒店协商,不过酒店也是有权不退款的,但是也有特殊情况,没有耽误酒店的二次售卖时间,酒店也是会退款给客人。总而言之一句话,遇到特殊情况,提前告知,提前沟通!法律依据:《消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

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