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在商家那办了卡不给退费

消费者维权 2023-11-08 00:27 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：消费者卡如果不退钱，在无法取得协商的结果下，应该拨打12315消费者热线进行投诉，由消费者协会来处理该项纠纷，但是前提是必须符合退款原则，不得随意投诉，影响商家的正常经营。需要辨明自己的消费者卡办理的是会费形式的消费者卡，还是储值卡形式的消费者卡，两者的区别还是很大的。
    会费形式购买的会员资格，属于一次性消费，即使有使用的时效性，就算是在时效期限内也是不能退费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
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    2023-11-08 00:27

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  • 商家办卡不退费协商无法达成一致，还可以按如下方式解决：
    1、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。
    2、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。
    3、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。
    4、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。行动建议：商家办卡不退钱的处理方法如下：
    1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗；
    2、达不成协议的，向法院提起诉讼，并且可以要求其赔偿一些违约金；
    3、没有了单据，机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是自己没有了单据，但是该机构肯定也有自己交款的证明，并不能因为自己丢失单据而扣钱。法律依据：《医疗机构管理条例》第五条国务院卫生行政部门负责全国医疗机构的监督管理工作。
    县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作。
    中国人民解放军卫生主管部门依照本条例和国家有关规定，对军队的医疗机构实施监督管理。
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    2023-11-08 00:26

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  • 1、找店家进行协商，要求退回卡里的余额，态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
    2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。
    3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。
    4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。
    5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百二十六条 以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；
    情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：
    （一）强买强卖商品的；
    （二）强迫他人提供或者接受服务的；
    （三）强迫他人参与或者退出投标、拍卖的；
    （四）强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的；
    （五）强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。
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    2023-11-08 00:26

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