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我买的生日蛋糕，买之前问的很明白，说是动物奶油，买回来不是，这是欺诈行为吧？应该怎么维权赔偿

消费者维权 2023-11-13 10:52 人浏览
共5位律师解答
  • 如果以动物奶油的价钱买的植物奶油的，并且你手里有证据，可以投诉。
    肖升东律师

    肖升东律师认证

    2023-11-13 09:05

     咨询我
  • 您好这种情况先和商家协商，协商不成拨打消费者热线12315
    牛振平律师

    牛振平律师认证

    2023-11-13 10:52

     咨询我
  • 法律分析：蛋糕店里面东西有问题具体赔偿如下：蛋糕店应当对有问题的蛋糕承担质量责任。国家规定的食品保质期是食品安全的重要保障，保质期的意义一是保证食品在规定的期限内质量安全；二是超过保质期限的食品不得出售。
    购买的蛋糕是在保质期内出现变质的，而且食品包装盒上标注常温下保存，若店方认为是消费者保管不当应负举证责任，如没有证据证明是消费者保存不当，店方应当对蛋糕质量承担责任，消费者完全有理由要求店家退货款或更换蛋糕。
    造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，可以追偿相关费用。如果面包店不配合，那么就去当地消保委投诉，要保留好有效单据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-11-12 08:23

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  • 根据我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-11-12 08:23

     咨询我
  • 蛋糕店里面东西有问题具体赔偿如下：蛋糕店应当对有问题的蛋糕承担质量责任。国家规定的食品保质期是食品安全的重要保障，保质期的意义一是保证食品在规定的期限内质量安全；二是超过保质期限的食品不得出售。
    购买的蛋糕是在保质期内出现变质的，而且食品包装盒上标注常温下保存，若店方认为是消费者保管不当应负举证责任，如没有证据证明是消费者保存不当，店方应当对蛋糕质量承担责任，消费者完全有理由要求店家退货款或更换蛋糕。
    造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，可以追偿相关费用。如果面包店不配合，那么就去当地消保委投诉，要保留好有效单据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-11-12 08:23

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