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买的衣服和图片不一样怎么维权

消费者维权 2023-11-12 18:13 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，搜集证据起诉解决
    平台特邀律师律师

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    2023-11-12 18:13

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  • 你好，协商处理，可以要求退换货
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-11-12 18:12

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  • 法律分析：需要具体问题具体分析。如果是衣服本身质量问题，可以要求进行退换货，否则向工商部门或消协投诉；如果是人为损坏，无法退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
    消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    平台法律顾问团队律师

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    2023-11-12 18:12

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