日照消费者维权法律咨询

日照
消费者维权
你好，我想咨询一下，经销商和代理商有过期食品不退货怎么办
买东西不给退货可以去消费者协会投诉。自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务，不退款，可以请求消费者协会或者成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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我电脑拿过去之前，电脑是好好的，修电脑的也不知情，他把充电器插进电脑里，导致电脑cpu 还是我们两个人的错
你好，建议你和对方协商处理，看对方什么态度，对方侵犯了你的财产权，你可以要求对方赔偿
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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你好，消费者退回我的产品，发上货后，拼多多平台就给退款了，我收到货后，产品是坏的，请问我如何维权
协商或是诉讼处理
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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我报了一个线上培训班，现在不想学了，但是那边不给退，说开了班上了课之后就不给退了，不退费的话
你这边承担一定违约责任后，可以要求退还部分的。沟通不成需要起诉。
刘鹏
刘鹏律师
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你好，我再得物买的鞋子，穿了一个月就开胶了，客服给赔偿150块，我不同意，怎么样去投诉他们
法律分析：如果双方没有事先约定损害赔偿数额或者洗衣店内无相关承诺或承诺性标示的话，一般依照洗鞋子鞋子前的残值赔偿。一般情况下协商解决。协商不了再找消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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微信退款处理已完成没退款是什么情况
使用微信支付的产品，申请退款成功后，资金会原路退回，具体多久能到账则会根据支付方式的不同而有所区别：情况1：如果是使用零钱支付的，在商家退款完成后会资金立刻到账，可以在零钱明细中查询到。零钱明细所在的位置如下：1、打开微信主界面，点击右下角【我】→【支付】→点击右上方的【钱包】；2、然后点击【零钱】→右上角的【零钱明细】即可。情况2：如果是使用银行卡支付的，退款完成后会在0-3个工作日到账。部分银行入账无短信提醒的，请留意查看银行收支明细。*以iphone12型号手机，iOS14.6系统版本，8.0.6微信版本为例子，不同型号版本手机操作通用。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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在超市买到过期食品，消费者有何权利
超市买到过期食品的，消费者首先可以向经营者要求赔偿损失，除了要求赔偿损失外还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果经营者拒不赔偿的，消费者可以向工商部门进行投诉，让其介入督促经营者履行支付义务，有关部门介入仍不能解决问题的，可以向法院起诉，维护自己的权益。
陈玲
陈玲律师
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如果商家联系不上怎么解决
法律分析：建议和对方协商解决问题，协商不成的，及时委托律师通过法律途径解决相关问题。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。第一百八十九条当事人约定同一债务分期履行的，诉讼时效期间自最后一期履行期限届满之日起计算。第一百九十条无民事行为能力人或者限制民事行为能力人对其法定代理人的请求权的诉讼时效期间，自该法定代理终止之日起计算。
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
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买临期食品但是23年7月7日生产的180天保质期，但是到货当天是过期的最后一天，可以索赔吗
法律分析：买到临期商品不能索赔，但商户应当对临期产品对消费者作出提示，可以退换货。没有过保质期，质量也没有问题，不能赔偿。如果食品有问题，可起诉十倍赔偿的。在购买临期食品时，首先要确定食品包装完好，确定商品没有出现变味、变质。其次，买回后务必在保质期内食用。临期商品是接近保质期，但没有超过保质期的产品，可以通过促销等方式进行销售使用。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十七条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，先承担民事赔偿责任。第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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光山十里电接错了东西烧了没来修怎么投诉
你可以向电网公司投诉反映
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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你好 我在拼多多一家店铺买了鞋之后与他给我发的图片不符 我就把钱退了鞋没有发回去这种问题怎么办
法律分析：找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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在淘宝上买了货物花6700 3个月也没收到货，也不给退款，淘宝有没有责任，如何处理
淘宝方是没有责任。你联系店铺客服。如果没有回应，你可以联系淘宝客服介入要求退款。
王瑞雪
王瑞雪律师
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在淘宝买某牌口红，店家在上面标注滋润款301但图片与口红标注字不对，退货后商家以试色为由拒绝售后
可以到平台投诉举报并要求赔偿
徐卫东
徐卫东律师
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你好，我买到了过期小食品，吃了出现呕吐头晕现象，该怎么办
如果食用过期食品，有可能导致食物中毒和急性传染病。相信没有人会去食用过期食品，消费者若是在超市买到了过期食品，应该如何处理？
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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在微商买了手机商家不发货也不退款怎么办
商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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中公教育退费问题怎么收费，能退回吗？需要多久
法律分析：可以与对方协商要求退费。高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。法律依据：《教育部国家发展改革委财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》第一条学费应按学年或学期收取，不得跨学年预收。学生缴纳学费后，如因故退学或提前结束学业，高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。高校学费标准按属地化原则管理，国家现行高校收费政策有规定的，执行现行规定。没有规定的，由省级教育行政部门综合考虑实际成本、当地经济发展水平和居民经济承受能力等因素提出意见，报同级价格、财政部门审核，并经省级人民政府批准后执行。
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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您好，我想咨询中公教育退费问题
需要根据合同以及具体服务时间看退费数额
刘鹏
刘鹏律师
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一年内出现两次同样的质量问题，邮寄回去说维修，今天看他的店铺已经申请退店了，还可以退货吗？
法律分析：可以向平台反映情况并及时报警，协商不成可以不当得利起诉要求返还。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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如果饭店忘记上菜我们吃完了但是少上了一个菜，我们忘记了直接走了怎么办
先报警配合调查
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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买了辆二手车，被隐瞒了是事故车，现在要卖才发现是事故车
法律分析：购买二手车发现是事故车,按照双方签订的合同协议中标明违约条款进行赔付,可以要求其退车并支付违约金。属于隐瞒事故车销售的涉嫌欺诈行为,可以要求额外赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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用面膜里面有异物
你好，可向消费者协会投诉
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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你好，昨晚在直播间听讲真学堂的'免费试听课，交了2880元，我现在想申请退款，
那你先联系培训机构协商，再不成就申请平台客服介入。z
孟炤辰
孟炤辰律师
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他们说的和资料不相符合，我想退款退货行么？高效学习教研中心。
您好这种情况建议和他们协商处理
牛振平
牛振平律师
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黄牌危险品车牌丢失，如何补办？是否可以找别人代为补办
号牌丢失向车管所申请补领。并且车牌丢失后第一件事记得先打电话报警，然后去辖区派出所立案。防止车牌被不法分子当作套牌使用，将违章嫁祸到车主身上。补办车牌的手续如下：1、填写《机动车牌证申请表》；2、窗口受理，排队拿号等叫号时。把车辆行驶证、机动车所有人的身份证原件及复印件一份、《机动车牌证申请表》、如果是单位的车辆车牌被盗，还要携带组织机构代码证，提供给工作人员，进行牌照的补领手续；3、工作人员核对完资料后审核通过，可以领到受理的凭证；4、交纳机动车号牌及临时号牌工本费；5、会发放临时的车牌，上面的有效期要注意不能超过日期使用，超过有效期仍继续驾驶的会当成无牌驾驶来处理；6、在车管所领取，安装车牌。：《机动车登记规定》第四十四条法律依据：《机动车登记规定》第四十四条办理机动车变更登记、转让登记或者注销登记后，原机动车所有人申请机动车登记时，可以向车辆管理所申请使用原机动车号牌号码。申请使用原机动车号牌号码应当符合下列条件：（一）在办理机动车迁出、共同所有人变更、转让登记或者注销登记后两年内提出申请；（二）机动车所有人拥有原机动车且使用原号牌号码一年以上；（三）涉及原机动车的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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鞋子买了还没有半个月就开胶了
法律分析：一般购买后七日内是可以无条件退换货的。鞋类商品自售出之日起七日内，出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理。退货时，经营者应按发票价格一次性退清货款。这些质量问题包括，出现严重脱胶，有侧帮缝线的除外、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断或者脱跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂或新鞋不成双及鞋号大小不同等，还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其它质量问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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你好，我遇到了购买华为产品想要保修，但是检测人员说不在保修范围内的问题
投诉到消费者协会，可要求退换货
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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残疾孩子智障充的游戏款能退款吗
法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;法律依据：法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题：衍生问题：未成年人充值的举证责任是什么？“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
济宁法律问答顾问
济宁法律问答顾问律师
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我在淘宝上买了一袋豆浆，我能举报她们虚假宣传，找相关部门赔偿吗？能赔偿成功吗
您好，建议和对方沟通解决，也可以投诉
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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买的衣服和图片不一样怎么维权
你好，协商处理，可以要求退换货
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
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外卖吃出阴毛
你好，这边想咨询的问题是民事案件吗
天习团队
天习团队律师
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大件物流查不到物流信息 卖家说有自己的物流专线 9天未送达 这种情况下拒收需要承担运费吗
法律分析：主要可以分为以下两大类，根据具体情况进行具体分析。买家有理拒收，运费卖家承担：1、收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。2、买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。买家无理拒收，运费买家承担：1、收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。2、如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。买家申请退款维权后，此时应注意：1、拒绝退款协议，及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。2、主动熟悉平台规则，联系快递出具派件情况证明，证明买家无理拒收。法律依据：法律依据：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。衍生问题：衍生问题：退款后应该注意什么呢？1、拒绝退款协议，及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。2、主动熟悉淘宝规则，联系快递出具派件情况证明，证明买家无理拒收。3、耐心等待淘宝处理，当买家举证有效，淘宝支持买家时，应配合淘宝处理意见，及时联系快递追回货物。首先您要知道的是网购拒收是要卖家承担运费，买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了，那么无故拒收，卖家一般就不会退款，因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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自考在机构报名交完费 马上到考试时间不想考了可以找机构退费吗
自考机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,报警是没有用的。自考机构不退钱可以与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的,可以向法院提起诉讼,表明该机构违约造成的损失,请求法院判决该机构退还定金或者学费,并且可以要求其赔偿一些违约金。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第十五条机关、社会团体、企业事业单位对损害国家、集体或者个人民事权益的行为，可以支持受损害的单位或者个人向人民法院起诉。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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你好，我在启牛学堂交了2980，还没开课呢，我想退费，怎么可以退？
可联系商家协商退费事宜
马菊镁
马菊镁律师
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数据恢复没法使用我想退款
退款，是一个易造成负体验的业务产品。原因是商户对于退款的要求务必退款成功、高效、快，而且又得很好地支撑业务，否则就容易招来吐槽。退款，一个看似简单，但充满复杂性的产品。要想做好退款系统，我们必须深入的了解业务发展趋势，将客户诉求与现状业务结合起来法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第五百六十三条当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
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去宠物店买东西 无缘无故被狗挠伤 去打狂犬疫苗宠物店拒不赔偿
你好：可以起诉解决看证据了
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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蛋糕店食品上查出一包糖霜过期了
蛋糕店原料过期，违反相关法律规定的，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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就是我那个未成年去洗了一遍纹身交了全款跟商家协商退一部分他不退
需要结合你方主张解除合同的事实依据，以判断在法律上是否获得支持的
连江涛
连江涛律师
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宠物代养问题
法律分析：如果宠物领养后所有权归的话是不需要赔偿的。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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你好，我想问一下，在网上买 电脑，可能一两个月就出现了 质量问题，可以向商家申请退 换货吗
可以退的。我国消费者权益保护法有规定网络等平台购物可以在七天内无理由退货，但也有例外的情况。其他途径购物不存在无条件退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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5988元的手链丢了，报警有用吗
丢失物品可以报警，警察会根据相关证据帮助查找。法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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你好 快递我收了，退款也退了，
会退件，如果退件可以退款。快递一般是由本人自行签收，如果快递超过一周左右没人签收的话就会自动退回去，如果你所填的地址或者电话号码是错的话，那么将会直接认定为没人签收，然后退回发货地，已经存放在代收点的快递没时间去取得话，可以联系一下代收点，让他们多放几天。取快递注意事项1.收货地址别留太细：在填写接收地址时候，不要把自己的详细住址写在上面，可选择留下楼栋号或者附近显眼标志物，可将寄件地址写为单位地址，避免个人居住信息的泄露。2.弱势群体要注意安全：弱势群体，如独居的老人、女士等，在接收快递时候可以在楼下人多的地方接收，防止自己的安全受到威胁。3.收快递后应当场验货：接收快件时最好当场验货，建议贵重商品要当场开箱验货，尤其是“货到付款”的买家，要小心假快递员送包裹或送假货。接受快递时也要注意观察货物是否有异味、有异常。法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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一年级小朋友可以独自去家附近的超市买东西吗
小孩自己出去买东西这个行为的效力，如果购买的是与其年龄、智力相适应的一些小物品，购买行为有效。如果是购买价值较大，与孩子的年龄、智力不相适应的商品，如手机、电脑等商品的，则该购买行为需要经过孩子的代理人追认才有效。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
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你好我在拼多多买了两个手机防水袋下海十多分钟就进水了导致我手机进水死机了
其销售的产品不合格，造成消费者财产损失的，可以主张赔偿损失，可以通过拼多多的客服介入解决，或者通过当地的消费者权益保护协会解决，最后可以通过法院诉讼。
史金涛
史金涛律师
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我在网上购物，买了一双鞋子，我想问的是我在网上购买的商品，因质量问题要求退换，我还需要加钱退换这双鞋子吗
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
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接不到单去退款，然后说已经上交钱了不能退款，这个去公安局有用吗
法律分析：目前法律没有对恶意退款行为作出具体的规定，如遭遇恶意退款可以向平台投诉进行处理。如果恶意退款行为涉嫌构成诈骗罪，依据《刑法》规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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就是。就是买了一个快递。我没有退，但是那人给我无缘无故就退回了。就大概能赔偿多少呢
快递丢失的，首先按照快递合同见快递单背面的约定进行赔偿。快递只能够按照底单背面的条款给赔，一般不会超过500元，有时候只是运费的5倍而已，鉴于没有收到货最好的是找卖家申请退款，让卖家跟快递交涉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百零七条国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律平等保护，任何组织或者个人不得侵犯。第二百零八条不动产物权的设立、变更、转让和消灭，应当依照法律规定登记。动产物权的设立和转让，应当依照法律规定交付。
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我在拼多多买了一个电视当时安装的时候螺丝太细用了一个售后退货退款但是电视没看了一个月突然出出现质量问题黑屏现在想退货退款但是所有的快递都不收我该怎么处理呢
法律分析：退货退款的法律规定在消费者权益保护法中有所规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除前面所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。同时，经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。
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安装冠安装过程中螺丝太细安不上找到售后他让我点退货退款退了我十元，现在我的电视出现了质量问题黑屏了我想退回去所有的快递都不收就说我用了这个退货退款我该怎么办呢
在当地消费者协会投诉，协会解决不了的问题，可以直接通过人民法院诉讼解决。判决生效后申请人民法院强制执行。
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你好，我这边卖了个残值车，买家过完户了缺一直不结尾款，现在还联系不上了该怎么办
可以通过诉讼解决问题
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孩子预报名航空专业但是不去了也没有被正式录取也没有填报志愿预报名交了服装费二千多块钱当时签订是十五号开始做服装想要退钱告诉我们已经做服装了退不了体检也没去填报志愿也没填报也没被正式录取被告知
法律分析：在实践中一般是可以退的，驾校报名后办理退学可以退学费；扣除已培训学时费后退还余额。如果学员报名后查体不合格，不收取任何费用。学员体检合格未参加科目一考试的学员，本人未参加培训的全额退款。学员体检合格且参加过科目一考试的学员，本人直接到驾校报名大厅办理退学手续，扣除已培训学时费后退还余额。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。《中华人民共和国民法典》第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。
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矿泉水过期20天，被12345查怎么办
你好，可向消费者协会投诉
济宁法律问答顾问
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您好，我在网上买了一张桌子，折叠的但是桌面有损坏，商家不给赔付，要求退货
首先，购物的货物发现损坏了，第一时间应该联系卖家，告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是人为损坏，最好一打开包裹的时候就先进行拍照，保留凭证。然后，和卖家协商怎么解决。如果货物的商品价值不高，就几块钱的小东西，正常来说卖家会补发或者直接退款处理。当然，这要看具体遇到的卖家大方程度了。如果遇到小气一些的卖家，可能还会让寄回去。如果卖家要求商品寄回去，这个运费不需要出的。因为，商品的损坏不是当事人的原因造成的，根据规定，这种情况应该由卖家承担运费。如果卖家执意不肯出运费，那就找客服介入。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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你好，我入住的酒店发现被子上有血迹，我可以要求酒店赔偿吗，已经住了5天了
依据你们合同约定处理
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我参加短视频报名不想学了他们说不给退钱，不给退钱，他们说不给退
你好协商不成建议报警处理
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她说给她20块，帮我买手机，
你好：可以起诉解决，要求退还
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吃了那边的东西回来就一直拉肚子 这会拉的都不敢站起来 感觉卫生不行 投诉有用嘛
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
临沂法律问答顾问
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我三天前买了过期产品，已按原价退款，现在可以索要1000元赔偿吗
法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
潍坊法律问答顾问
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在快手平台买的内裤 没有吊牌 需要怎么维权
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
日照法律问答顾问
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我买了一个快递，他今天刚刚发货，正在揽收中，未收到货紧退款，他问我要拦截费合理吗
看看有无约定和规定，一般按规定或约定。
刘建武
刘建武律师
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我在网上买的蛋白虫说75天就可以喂养回收了，但是有合同怎么办？
可以找食品药品安全管理协会投诉及处理
滨州法律问答顾问
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