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进货时厂家把开包有问题食品发给商户，怎么维权

产品质量 2023-11-20 10:14 人浏览

共7位律师解答

建议协商解决协商不了的可以打315修建议协商解决协商不了的，可以打315消费者协会电话投诉，也可以诉讼解决

盈科王雨昕团队律师认证

2023-11-17 23:10

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您好：可以结合具体的案情等相关证据来起诉；建议委托律师帮助代理维权，可以联系代理事宜

赵江涛律师认证

2023-11-17 22:42

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您好，及时沟通解决问题维护自身

孙童律师认证

2023-11-18 09:51

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法律分析：到消费者权益保护协会去投诉或者直接去法院起诉。但是要注意，一定要能够举证超市存在过错。这一点即便到消费者协会投诉也是要具备的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护》
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

平台法律顾问团队官方

2023-11-17 19:46

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法律分析：你可以以协商的方式和商场的工作人员,最好是该店面的负责人协商,如果是质量问题,那必须得协商退。还可以向当地的工商行政管理部门或者消费者协会进行投诉,让管理部门从中协调解决问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

平台特邀律师推荐

2023-11-17 19:45

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买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

法律快车咨询顾问

2023-11-17 19:45

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您好· 具体情况具体分析详细沟通一下

王锋律师

2023-11-20 10:14