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商家跑路不发货怎么处理

消费者维权 2023-11-23 16:04 人浏览
共3位律师解答
  • 主体是公司吗？还是个人，建议先收集证据起诉
    颜志平律师

    颜志平律师认证

    2023-11-23 16:04

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  • 法律分析：一般是48小时不发货的话就可以投诉。您可以直接联系卖家,然后卖家会告诉你具体什么原因没有给您发货的。法律依据：《快递暂行条例》
    第二十四条 经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。
    法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。
    第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
    第二十六条 快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-11-23 14:59

     咨询我
  • 建议先同卖家协商处理,协商不成,可以向管理平台投诉。法律依据：《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
    企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
    对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-11-23 14:58

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