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前段时间我附近的二手电脑商场购买一台笔记本3000元,使用四天,噪音大不太满意我就直接买了一台新电脑,然后我去退这台笔记本的时候,商家非要我按市场回收价回收电脑也就是2200元,我当时退完就挺不爽的,请问有好的方式举报他吗

消费者维权 2023-12-07 22:41 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
  • 建议协商处理,协商不行,可以去投诉。法律依据:《新消法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
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