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你好，就是我在饿了么点了外卖，然后吃醋义务了，然后我这边要求商家赔偿商家拒绝赔偿说他买了这个保险的，让我去医院看一下拿着凭证去找饿了么里面的客服？

消费者维权 2023-12-10 11:32 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析：可以双方协商要求赔偿，如果协商不成也可以拨打工商局12315消费者热线投诉，也可以起诉要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-12-10 11:32

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  • 商家拒绝赔偿可以拨打当地的食品药品监督管理局电话，进行投诉举报 ，依法进行维权。
    庭外和解后，人民法院会出具法律依据：《民事调解书》，对方拒绝赔偿就是被执行《民事调解书》，可以向人民法院执行局申请采取强制执行措施。如果消费者遭到人身损害赔偿，还可以根据伤害程度。适当要求商家时行精神损害赔偿。
    相关区别：
    首先，解决纠纷的方式不同。民事调解书反映的是人民法院依法进行调解，促成双方当事人自愿、合法地达成协议的内容；民事判决书反映的则是人民法院依法以判决的形式解决纠纷的内容。
    其次，体现的意志不同。
    民事调解书在合法的前提下，主要体现了双方当事人的意志，是人民法院依法对双方当事人自愿达成的协议的确认；民事判决书则体现了人民法院的意志即国家的意志。
    再次，发生法律效力的时间不同。民事调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。
    法律快车咨询顾问律师

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    2023-12-10 11:32

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