淘宝买家在我这边10月30日进行了下单，11月5号商品签收。11月6号进行退货退款因买家没有填写退货退款快递单号。导致退货通道关闭。过了20几天之后甩我一个单号说我没有给他退款。我解释说你向快递公司查询快递重量对了之后，我们进行退款。说我是黑店。恶意进行追评评价。但是淘宝退款是需要买家提供快递单号我们才能进行查询并退款。我是否可以对该买家进行诽谤敲诈起诉。因为我们本身也不知道他退回来是什么东西。

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