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从微商那里买东西发不了货不退款怎么回。

消费者维权 2023-12-13 19:02 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：微商退货不退款是属于民事纠纷的，不可报警处理的。建议收集证据起诉解决的。法律依据：《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）是与经营者协商和解；
    （二）是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）是向有关行政部门投诉；
    （四）是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）是向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

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    2023-12-13 19:02

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  • 卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2023-12-13 19:02

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  • 法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
    第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
    法律快车咨询顾问律师

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    2023-12-13 19:02

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