咨询详情

在店铺里买到过期的食品应该怎么办

消费者维权 2023-12-15 21:31 人浏览

共8位律师解答

您好！首先，我们错误买到了过期产品一定要保存好相应的证据，包括产品，包括购买的小票，包括微信、支付宝、银行卡的支付流水，亦可以通过拍照的形式固定好证据；其次，我们可以返回超市的服务台，与工作人员进行协商相关的赔偿事宜；第三，超市服务台不能赔款，可以通过拨打消费者热线12315的形式进行投诉；第四，若是12315不能得到妥善的解决，可以通过法院起诉的形式来索要赔偿。以上就是有关在您问题解答，如果您还有其他疑问，可以咨询我，也可以通过委托律师来尽快解决自身的法律困境。根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；赔偿金额不足一千元的为一千元。根据该条规定，能得到的赔偿金额应当分为两部分，第一部分就是损害赔偿损失，第二部分就是惩罚性赔偿如上所所述，就是可以获得商品价款的十倍，不足一千元的以一千元兜底。可以说食品安全法的这次规定是非常严格的。另外若是过期或者其他不符合要求的产品致使住院治疗或者其他损害可以在第一项中的损失来进行索赔。

陈文昌律师认证

2023-12-15 13:57

咨询我
你好，如果是过期的食品的话，正常来说你可以主张退一赔10或者你有权进行投诉

泰好赔律师认证

2023-12-15 14:24

咨询我
你好，买到过期食品是可以要求商家赔偿

恒睿团队律师认证

2023-12-15 14:35

咨询我
你好可以去消协投诉或要求店铺赔钱

陈鹏辉律师认证

2023-12-15 21:31

咨询我
法律分析：在购物的时候买到了过期的商品或者是变质的食品，并且经过调查核实之后发现情况属实，就可以根据国家相关法律法规当中的具体相关规定来进行赔偿索取。可以当场要求商家对物品进行退货或者是更换，如果造成了比较严重的损失的情况下，还可以向商家索要相应的赔偿，在要求商家赔偿损失之外，还可以向商家索取所购买商品的价格的十倍或者是相关损失的三倍的价格的赔偿金。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

平台特邀律师推荐

2023-12-15 13:32

咨询我
如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
【温馨提示】
以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！
如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

平台法律顾问团队官方

2023-12-15 13:31

咨询我
法律分析：购买到过期食品，可以和商户协商赔偿处理或者打工商电话投诉法律依据：《中华人民共和国食品安全法》
第三十条禁止食品生产经营活动中有下列行为：
(一)用非食品原料生产食品，或者用回收的食品、超过保质期的食品作为原料生产食品第四十四条食品生产经营者应当按照保证食品安全的要求贮存、运输和配送食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。
第六十二条食品生产经营企业应当对召回、超过保质期等市场退出的食品采取补救、无害化处理、销毁等措施。县级以上地方人民政府鼓励和支持建立不合格食品无害化处理设施。

法律快车咨询顾问

2023-12-15 13:31

咨询我
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可以向相关消费者权益保护机构投诉，如消费者协会12315、工商局等。提供相关证据和情况说明，请求他们介入调解或处理。如果以上方式无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权,比如去法院诉讼等。

孙先格律师

2023-12-15 13:56