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请问在荔湾区地区拼多多买的商品已经退回，他不退款怎么办？

消费者维权 2024-05-12 07:58 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：协商要求退款，如果解决不了，那就留好证据，录音、照相，点餐记录与菜品，然后再进行投诉。法律依据：《中华人民共和国价格法》 第十四条 经营者不得有下列不正当价格行为：
    （一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；
    （二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；
    （三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；
    （四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；
    （五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；
    （六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；
    （七）违反法律、法规的规定牟取暴利；
    （八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-05-12 07:58

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  • 法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
    第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-05-12 07:57

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  • 法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-05-12 07:57

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