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电脑刚买一个月就有些故障，可不可以申请换货

消费者维权 2023-12-20 17:50 人浏览
共4位律师解答
  • 电脑刚买一个月就有些故障，可以申请换货。 根据消费者权益保护法的规定，消费者在购买商品后，如果发现商品存在质量问题，可以向商家提出退货、换货或修理等要求。如果电脑在购买后一个月内出现故障，消费者可以向商家提出换货申请。 在申请换货时，建议消费者保留好购买凭证、故障照片或视频等相关证据，以便证明自己的权益。同时，消费者可以与商家协商换货的具体细节，比如换货的条件、期限、运费等。如果商家同意换货，消费者需要按照商家的要求进行操作，并在规定的时间内将商品退回给商家。 总之，电脑刚买一个月就有些故障，消费者可以申请换货，但需要保留好相关证据并与商家协商具体细节。
    辽宁青楠律所律师

    辽宁青楠律所律师认证

    2023-12-20 17:50

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  • 消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-12-19 23:07

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  • 不可以退换货，但可以申请售后维修
    产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-12-19 23:07

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  • 【
    法律分析
    】：不可以退。实体店买电脑出现故障可以退。网络购物实行7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的“无理由退换货”服务尚没有明确的法律规定。如果消费者在实体店购物后不满意，在商品无质量问题的情况下，无法享有网上购物同等的7天无理由退换货权利。
    一些实体商场只有在商品存在质量问题时才可以退货。
    【法律依据：】：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-12-19 23:06

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