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你好，我买了一张二手车，坏了，卖家不管了

消费者维权 2023-12-24 15:25 人浏览

共6位律师解答

你好，我买了一张二手车，坏了，卖家不管了。我在某年某月某日在某地点购买了这辆车，当时卖家承诺会负责车辆的质量问题。但是，现在车辆出现了故障，卖家却不愿意承担责任。我已经尝试联系卖家多次，但是他们一直推卸责任。我很失望，因为我认为我购买的是一辆质量有保障的车。我希望卖家能够履行他们的承诺，尽快解决问题。如果卖家无法解决，我希望能够寻求法律援助来维护我的权益。

辽宁青楠律所律师认证

2023-12-23 09:44

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请根据你们双方签订的购车协议中的约定条款，来进行处理。

吴诚志律师认证

2023-12-24 10:19

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你们当时有没有签订合同？

马绍金律师认证

2023-12-24 15:25

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

平台特邀律师推荐

2023-12-22 19:22

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买二手车如果遇到问题，最直接的投诉管理部门就是工商局。如从二手车经销商处购买，则可直接向经销商提出赔偿。先协商解决，如不成需维权可先不修理车辆。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

平台法律顾问团队官方

2023-12-22 19:22

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买了二手车发现是事故车，应该首先经销商协商解决，交涉无果或无法解决的，可以通过向法院进行起诉的方法要求商家退款并赔偿，或者向消费者协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

法律快车咨询顾问

2023-12-22 19:22

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