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今年4月购买了一台笔记本，约20多天的时间里发现：电池在充电时，显示"电源已接通,未充电"。此现象约维持了10分钟后才能充电。后来又出现过一两次同样的问题… 于是，5月20日左右拿去维修中心检测，工程师告诉我是电池的问题；不需要整机检测。三天后电池的检测结果是：坏了需要更换。我想只要主机没问题，更换就更换吧（电池是易耗品更换个新的更好）。可不到半个月，同样的问题又出现了… 由于工作繁忙，于7月25日才再一次去到维修中心，工程师告诉没什么问题属于正常现象，我想：总出现这个问题怎么会属于正常现象？，我再三坚持要把整机留下检测。四天后检测结果是：主板坏了，需要更换。。此时我未同意更换(不是说属于正常现象吗？怎么会又要更换主板？同样的问题为什么总处理不好呢？还要我跑第几次?而且是又要换电池又要换主板，那如果此问题再出现会不会还有第三、四次呢？由此我对他们售后的专业技术存在疑问? ) 请问：在此种情况下能否要求经销商更换电脑？？ 如果经销商不予以更换,我想要求他们拿去维修,而他们不愿意；我又我该如何处理呢？

消费者维权 2009-08-04 14:15 人浏览
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