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我在大鹏教育交了3999现在不能用了 怎么让他退我钱

消费者维权 2023-12-29 20:42 人浏览
共5位律师解答
  • 你好,您这边的问题现在解决了吗?
  • 上午好,这是可以进行协商的
  • 你好,可以先和机构进行协商
  • 教育机构不给退钱的,消费者应与教育机构进行协商,督促教育机构及时退款,就退款事项达成不一致的,教育机构拒绝退款的,消费者可以向消费者保护协会投诉该教育机构,或者以教育机构违约为由向法院起诉。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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