海尔洗衣机，我买完第三天，发现时间洗定完37分钟，走过一分就跳到30分钟，今天是第8天了，售后来鉴定，第一次试，从37跳到36，第二遍开始试，就一直是37分钟跳到30分钟，鉴定还没有问题，不给退，我这个应该怎么办

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