您好，我老公在××电视台看到了一个手机广告，广告说这款手机和苹果手机外型一样，没想到我老公今天真的花了399元买了一台，我很生气，我想退货，但是开的票据上只可以换货，我打他们的售后服务电话，他们说退货要算折旧费，请问这种情况我怎么办？谢谢！

相关知识推荐

• 互联网金融消费者怎样维权

  目前互联网金融消费者非常的多，很多人担心互联网金融行业存在的诈骗等行为，而往年爆发的各种金融消费者上

  互联网金融知识

  人看过
  
• 商家侵犯消费者权益，消费者该怎么处理
  1、首先是要依法索要购物凭证或收据。当你在购买、使用商品或者接受服务时，一定要记住，向销售方索取购物

  盐城律师

  人看过
  

  196人咨询过

  去咨询

• 消费者怎么维权

  消费者可以通过以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投

  消费者权益

  人看过
  

• 维护消费者权益

  消费者的合法利益是受法律保护的，而依据我国消费者权益保护法的规定，消费者的利益受到非法侵害的，消费者

  损害赔偿

  人看过
  

• 关于消费者维权的流程

  【消费维权程序】关于消费者维权的流程消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定

  消费维权流程

  人看过
  
• 是否侵害了消费者的权益？那么，消费者是向“消费者协会”投诉
  当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家

  泰安律师

  人看过
  

  274人咨询过

  去咨询
• 

  闫素娟律师

  广东华商（惠州）律师事务所
  消费欺诈赔偿标准
  01:41
  人已看

• 2021年315消费者维权投诉的流程

  一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将到来，各级市场监管部门、消协组织，畅通受理和解决消费者诉求

  损害赔偿

  人看过
  
• 在网上购物，商家对消费者进行骗购，消费者该如何进行维权，消费
  法条解读侵权责任法第四十六条规定：“产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召

  淮北律师

  人看过
  

  139人咨询过

  去咨询
• 如果签了合同，但是存在欺骗消费者行为，消费者可以维权吗
  有关消费者维权法2017年规定的三包：包修、包换、包退。依据：《消费者权益保护法》第四十五条对国家规

  合肥律师

  人看过
  

  463人咨询过

  去咨询
• 关于消费者维权
  具体看合同约定。

  梁海涛律师

  人看过
  

  737人咨询过

  去咨询
• 消费者维权,消费者维权
  可起诉

  邹伙发律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我买了一台三星显示器，三星店员说赠品过几天到。现在都过了一个
  你可以主张商家欺诈，要求赔偿

  曹岩律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 消费者维权,消费者维权
  起诉至法院。

  耿立广律师

  人看过
• 消费者购买决策的内容有哪些?举例说明
  消费者购买决策涵盖产品、品牌、购买时机和数量等。例如，选择购买哪款手机时，消费者会考虑品牌声誉、功能

  东莞律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我昨天去做了，妊娠纹修复，然后交了2000做骨盆修复，今天去
  你好，没有做的情况，应该可以退的。

  李翠英律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 商家说价格不对，可以要求他发货吗？
  您好，能详细说明下情况吗

  东莞律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 当时未成年人购买的东西，现在成年人可以退款吗？
  未成年人充值的行为，不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下：1、通过与充值端客服沟通，表

  东莞律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 钱转错冻结账户能退款吗
  你好，可以要求退还，必要时向法院诉讼。

  李翠英律师

  人看过
• 顾客购买2元过期食品，商家如何赔偿？
  如果买到过期食品，消费者可以依法获得下列赔偿：1、可以主张退货或者换货，要求赔偿购买过期食品的费用。

  东莞律师

  人看过
• 在淘宝上买个测血糖的手表，商家说精准度96%+，还是相差太大
  建议跟商家协商处理.5

  广东港胜律所律师

  人看过
• 在微信企业号联系不到商家退货
  你好，需知事情基本情况，再做评估

  郭进律师团队律师

  人看过