我在2009年11月14日结婚，请第六感DV剧组拍摄的婚礼录象，按照当初约定的时间是过一个月可以取片，一个月的期间还打过电话给剧组，给予的答复是2009年12月16日肯定能拿到片子，可15号电话联系时被告知片子最少还得等一星期才能到手，去剧组公司查问所知片子还在电脑内基本处于半成品状态。请问，延误消费者正常索取时间我该怎么 维护自己的正常利益。（拍摄合约单的成品光盘取的时间在7至15天内）

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