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, 本人在2023年1月17日在拼多多平台的商铺直播间购买翡翠原石,切出翡翠商家承诺翡翠做成成品一个月内卖出后可分钱。到如今商家都没有兑现承诺。拼多多不提供商家资料,无法举报商家。向长宁区市场监管局举报拼多多,他们也只是调解。

消费者维权 2024-01-09 00:53 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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