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未成年退游戏充值记录彻底找不到了该怎么办？

网络消费 2024-01-09 16:55 人浏览
共4位律师解答
  • 您好，您可以查看转账记录。
    沈阳中盾律所律师

    沈阳中盾律所律师认证

    2024-01-09 16:55

     咨询我
  • 法律分析：
    1.如果可以直接退回，可以先联系游戏公司进行解决。
    2.如果不能直接退回，可以保留证据进行起诉，对于涉及金额超过未成年人的年龄、判断能力以及支配能力的合同是无效的，可以进行起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
    第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-01-09 16:41

     咨询我

  • 一、未成年充游戏的钱能退回来吗
    1、未成年充游戏的钱能不能退回来，需视情况而定：
    （1）如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
    （2）如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
    2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条
    八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为
    第二十一条
    不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
    八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
    二、未成年充值退款要哪些证据
    未成年充值退款要证据怎如下：
    1、扣款截屏；
    2、未成年人出生证明及监护人合照；
    3、未成年人户口本身份证；
    4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-01-09 16:41

     咨询我
  • 法律分析：充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。
    8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
    第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
    互联网纠纷律师团队律师

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    2024-01-09 16:41

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