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顾客转账数额错误

网络消费 2024-02-15 13:41 人浏览

共4位律师解答

您好，您可以联系对方协商处理。

沈阳中盾律所律师认证

2024-02-15 13:41

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一、转错账的钱怎么追回
1、转错账的钱追回的方法，具体如下：
（1）在转账错误的24小时之内到办理转账的银行申请撤销转账；
（2）及时与收款人取得联系，协商退回钱款了；
（3）向人民法院起诉，运用法律手段追回钱款。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十七条
【恶意得利人返还义务】得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
二、网络诈骗怎么追回钱
网络诈骗追回钱有以下方法：
1、一定要及时向公安机关报案，公安机关刑事侦察部门、网络安全保卫部门接到报案后，会积极开展侦查工作。
受害人要保留好证据，比如聊天记录等，及时提供给公安机关；
2、当地报案。因为网络欺诈涉嫌犯罪，第一步肯定要带齐证据，如聊天记录、付款凭证等，打印好，提供书面文件，到公安机关网络警察部门报案，最好是区一级公安部门，派出所基本无相应警种，立案后才可以进行下一步侦查和处理；
3、在线报警。
通过网络违法犯罪举报网站进行在线举报。

法律快车咨询顾问

2024-02-12 12:52

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给对方转错钱，对方对此收益属于不当得利，当事人如果发现转错了，一定要保留还款记录等证据，通过还款记录到银行里打印出相关的转账证明。如果能核实对方的身份或者是有对方的联系方式，一定要与多方积极的协商，协商过程中注意保留证据；证明确实与对方没有业务往来、债权债务关系，协商不成的，当事人可以通过向法院起诉的方式解决。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
（一）为履行道德义务进行的给付；　　
（二）债务到期之前的清偿；　　
（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。

平台法律顾问团队官方

2024-02-12 12:52

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法律分析：发生转账失误，当事人第一反应可能是找银行，而银行在此类事件中往往处于有些尴尬的境地。现实中频频发生的转账错误，往往出现在客户通过银行提供的网上银行、手机银行、atm自助机等方式以及由第三方提供的支宝等方式支付的过程中。
银行只对其提供的服务负责，不对客户提交信息的真实准确性负责，亦无权擅自返回交易。
此类事件中，基于对储户隐私的保护，银行不会透露收款账号户主的信息，只有在警方介入等情况下才能协助查询。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
第十七条基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
第十八条中级人民法院管辖下列第一审民事案件：
(一)重大涉外案件;
(二)在本辖区有重大影响的案件;
(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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2024-02-12 12:52

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