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你好我在闲鱼上买了个二手手机买的时候说了换了原装屏其他纯原到手发现换了后玻璃震动雷达也有问题商家不给退款怎么办

消费者维权 2024-01-18 18:27 人浏览

共8位律师解答

需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

顾倩团队律师认证

2024-01-16 16:26

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您好，买到商品有质量问题，商家不给退的，找网购平台客服投诉商家。

北京在悦律师团队律师认证

2024-01-16 16:18

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您好，根据消费者权益保护法相关规定，可以通过法律途径维权。

徐卫东律师认证

2024-01-18 18:27

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你好，有问题商家不给退款可以起诉

赵江涛律师认证

2024-01-15 21:42

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您好，可以到闲鱼平台投诉卖家

王俊颖律师认证

2024-01-16 16:06

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

平台法律顾问团队官方

2024-01-15 21:15

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法律分析：可以直接联系客服进行协商退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

法律快车咨询顾问

2024-01-15 21:14

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法律分析：可以打消协的电话投诉。也起诉到法院，主张对方退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。

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2024-01-15 21:14

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