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买了包零食,吃进去感觉食物变质了,发硬,能找商家退钱吗

消费者维权 2024-01-18 10:29 人浏览
共4位律师解答
  • 根据《中华人民共和国食品安全法》的规定,消费者在购买食品时享有知情权和选择权。如果消费者发现所购买的食品存在质量问题,可以要求商家退货或者换货。 如果您购买的零食已经变质发硬,建议您立即停止食用,并尽快联系商家进行退货或换货。您可以向商家提供购买凭证、产品照片等相关证据,以证明食品存在质量问题。如果商家拒绝退货或换货,您可以向当地市场监管部门投诉举报。
  • 你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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