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在实体店买的衣服没有吊牌和中文标识可以要求退款吗

消费者维权 2024-01-18 20:23 人浏览

共4位律师解答

在实体店购买的衣服如果没有吊牌和中文标识，这可能涉及到消费者权益保护的问题。根据中国的《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家有义务向消费者提供符合安全标准、有明确标识的商品。如果商家未能提供这些信息，消费者可以要求退款或更换商品。不过，具体情况还需要根据实际情况和商家的规定来判断。建议你先与商家沟通，说明你的问题和需求，看看他们是否愿意解决。如果商家不同意退款或更换商品，你可以考虑以下几个步骤：保存证据：保留好购买时的发票、收据等证据，以便在需要时提供给有关部门。消费者协会或调解机构：你可以联系消费者协会或相关调解机构，寻求帮助和建议。他们可能会提供一些解决问题的途径。法律途径：如果以上步骤不能解决问题，你可以考虑采取法律途径来解决问题。你可以咨询律师或法律顾问，了解你的权益和可行的法律途径。总之，如果你在实体店购买的衣服没有吊牌和中文标识，你可以要求退款或更换商品。不过，具体情况还需要根据实际情况和商家的规定来判断。建议你先与商家沟通，看看他们是否愿意解决问题。

钱承律师认证

2024-01-18 20:23

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可以退。和商家进行协商，协商后同意退货的，可以去退货。根据法律规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》
第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
(一)有产品质量检验合格证明；
(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；
(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。

平台法律顾问团队官方

2024-01-18 20:16

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消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七天无理由退货”的规定，只能与店家进行协商，能不能退货。
如果卖家不同意，当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

法律快车咨询顾问

2024-01-18 20:16

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法律分析：消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七天无理由退货”的规定，只能与店家进行协商，能不能退货。
如果卖家不同意，当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

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2024-01-18 20:16

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