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我们报名了旅行社 现在因为人数未达成要求我们退团或者转团,但是问过他们是否可以成团他们说让我们放心可以的,其实也确实成团了,但是他们说有一组这个行程的客户临时改了团,所以导致我们原有的这个行程人不够,这个怎么办呢,

旅游维权 2024-01-22 11:14 人浏览
共6位律师解答
  • 建议和旅行社友好沟通,如果因旅行社原因不能成团的,可以要求退款。
  • 可以与旅行社协商,协商不成的,可以要求退费等
  • 如果是对方责任,可以要求全部退款
  • 旅游因人数不够不能成团的解决办法如下:
    1、旅游组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同;
    2、旅游组团社可以解除合同。并且组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。法律依据:《中华人民共和国旅游法》第六十三条
    旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。
    因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的,可以解除合同。
    因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。
  • 关于旅游维权,首先要保护好自己安全;可以用手机录音,保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决,或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话,实在不行直接报警,寻求帮助。
  • 退团需要与对方协商,经过双方同意后才可以退团,一方擅自退团可以向旅游行政管理部门投诉。
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