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在华西开的水光,不想做了,化妆品未开封,不给退怎么办

消费者维权 2024-01-22 10:15 人浏览
共5位律师解答
  • 您好,麻烦再具体说一下情况,这边可以协助处理。
  • 你这个情况直接先打消协电话

  • 可与店主自行协商解决;或拨打12315投诉,由政府部门从中调解;也可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。根据法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    与经营者协商和解;
    请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    向有关行政部门投诉;
    根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    向人民法院提起诉讼。

  • 没有拆封过的化妆品在与商家沟通后或许是能退换货,
    但已经拆封且没有质量问题的化妆品,那基本不能退换货。
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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