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你好我这边有个美容院，然后我在里面办了1000消费了，还剩505 我现在要求退，但是我现在在外地不在那里，我也回不去，他和我说必须要到店里才能进行退卡，我说我没有时间，这个数目又不大大的，我肯定会回去签字数目小，我想应该线下就可以解决了他还是要求我回去，但是我只想让他把钱退给我

美容整形纠纷 2024-01-22 12:43 人浏览
共3位律师解答
  • 可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门
    （12315）投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。我国法律规定：发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务的。如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。法律依据：
    《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-01-22 12:43

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  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-01-22 12:42

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  • 1、可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。
    2、顾客办卡之后,属于与商家签订了合同,如果因商家原因导致合同无法履行,并且余额无法退还时,可以向法院提起诉讼来维护自己合法权益。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第四百八十九条 承诺对要约的内容作出非实质性变更的，除要约人及时表示反对或者要约表明承诺不得对要约的内容作出任何变更外，该承诺有效，合同的内容以承诺的内容为准。第四百九十条
    当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。
    在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
    法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
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    2024-01-22 12:42

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