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咨询关于活动宣传，最终解释权归商家所有的问题

消费者维权 2024-02-07 11:56 人浏览

共4位律师解答

“最终解释权归商家所有”是一个常见的法律声明，通常在活动宣传、促销、广告等场合中出现。这个声明的目的是为了保护商家的权益，防止因活动规则、条款等引起的争议或误解。然而，这个声明也需要注意一些法律和道德问题。首先，商家在制定活动规则时应该遵循公平、公正、透明的原则，不得损害消费者的合法权益。其次，如果活动规则存在歧义或不明确的地方，商家应该积极与消费者沟通，协商解决，而不是简单地依靠“最终解释权归商家所有”来推卸责任。从法律角度来看，“最终解释权归商家所有”并不意味着商家可以随意解释活动规则，损害消费者的权益。如果商家的解释明显不公平、不合理，或者违反了相关法律法规，消费者可以通过法律途径维护自己的权益。因此，建议商家在制定活动规则时，尽可能明确、具体地规定各项条款，避免歧义和误解。同时，在活动宣传中也要充分说明活动规则，让消费者了解清楚后再参与活动。如果出现争议或误解，商家应该积极与消费者协商解决，以维护良好的商业信誉和消费者关系。

刘冰冰律师认证

2024-02-07 11:56

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1.活动最终解释权归本店所有是违法的，经营者不得规定单方享有解释权或者最终解释权
2.如果遇到类似情况，可以向市场监管部门举报，由市场监督管理部门责令改正，单处或者并处警告，最高不超过三万元的罚款。

平台特邀律师推荐

2024-02-07 11:21

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本活动最终解释权归本店，店家虽然有解释权，是不合法的。解释权是以法院认定的公平正义去解释合同，填补漏洞。不得以解释权归店家所有来侵害消费者的权益。为规范合同签订、维护消费者权益提供了强有力依据，执法人员发现“解释权归商家所有”等违法做法时，均可有法可依。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

法律快车咨询顾问

2024-02-07 11:20

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法律分析：本活动最终解释权归本店，店家虽然有解释权，是不合法的。解释权是以法院认定的公平正义去解释合同，填补漏洞。不得以解释权归店家所有来侵害消费者的权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

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2024-02-07 11:20

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