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我买了一个苹果手机,国行双卡,有面容的,结果他发给我了一个卡贴机,而且面容也是坏的,他故意拖到七天无理由,然后就退不了了,我叫他给我退,他不退,他还说,今天这件事情,你看我帮不帮你处理就是了,他不帮我处理就是

消费者维权 2024-02-19 20:21 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
  • 你好,建议你报警处理
  • 不肯退卡,可以投诉到工商局,工商局可以要求商家给顾客退卡。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
    第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
    格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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